ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da sie unsere jeweiligen Rechte und Pflichten darlegen. Sobald Sie Ihre Tour buchen, akzeptieren Sie standardmäßig diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sobald wir Ihre Buchung bestätigt, wird ein Vertrag zwischen M Fau Calypso Diving Part. LTD und Ihnen zu den unten aufgeführten Bedingungen geschlossen. “ M Fau Calypso Diving Part. LTD “ wird im Folgenden als „wir“ bezeichnet.

BUCHUNG

  1. Sobald die Anzahlung oder die vollständige Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie einen Platz / Plätze auf der jeweiligen Tour/Aktivität und eine Bestätigung wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Dies ist Ihre Buchungsbestätigung.
  2. Mit einer Buchung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und halten diese ein.
  3. Wir übernehmen keine Verantwortung für falsch angegebene E-Mail Adresse. Wenn Ihre Bestätigung nicht rechtzeitig oder überhaupt nicht angekommen ist, müssen Sie uns kontaktieren um die E-Mail-Bestätigung ihrer Touren oder Aktivitäten erneut zu senden.
  4. Alle Internet-Buchungen werden per E-Mail bestätigt.
  5. Wir behalten uns das Recht vor, alle reservierten Plätze ohne Anzahlung oder vollständige Bezahlung zu verkaufen.
  6. Es liegt in der Verantwortung des Passagiers, die Richtigkeit der gebuchten Daten für die Tour/Aktivität zu überprüfen.

VERSICHERUNG

  1. Reiseversicherung bis zu THB 1.000.000 (im Falle einer Verletzung) und THB 500.000 (im Todesfall) ist durch unsere Versicherung gedeckt. Für die Versicherung müssen Sie einen Tag vor der Reise ihren vollständigen Namen angeben. Bei nicht rechtzeitiger oder falscher Angabe dieser Daten kann die Versicherung jegliche Reklamation ablehnen.
  2. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verletzungen oder Verluste, die Ihnen entstehen, während Sie an Touren/Aktivitäten teilnehmen. Wir empfehlen dringend, vor Reiseantritt einen umfassenden Versicherungsschutz für Stornierungen, Arztkosten, persönlichen Unfall, persönliches Gepäck, Geld und eine öffentliche Haftpflichtversicherung abzuschließen. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Diebstahl, den Verlust oder die Beschädigung von persönlichen Gegenständen zu irgendeinem Zeitpunkt während der Dauer Ihrer Tour/Aktivität.
  3. Wenn Sie an Tauchaktivitäten teilnehmen, benötigen Sie eine umfassende Tauchversicherung. Wir bieten eine Versicherung für 150 Baht pro Person und Tag an. Diese Versicherung deckt tauchmedizinische Ausgaben bis zu 1 Million Baht ab.

STORNIERUNG

  1. Buchungen, die online über uns gemacht werden, erfolgen unter den folgenden Stornierungsbedingungen:
    – Stornierung ab den 5ten Tag vor der Tour/Aktivität : 20%

– Stornierung am Vortag der Tour/Aktivität : 50%
– Stornierung nach 16.00 Uhr am Vortag der Tour (das beinhaltet auch das Nichterscheinen am nächsten Morgen): 100%
Eine Stornierung ist immer in folgenden Situationen möglich:
– Im Falle einer unerwarteten Krankheit oder Verletzung werden wir Ihnen den vollen Betrag erstatten. Bitte geben Sie uns hierfür eine ärztliche Erklärung, dass Sie oder Ihre Begleiter zu krank waren, um an der Tour/Aktivität teilzunehmen.

– Bei Schäden am Boot oder Maschinerie, welche die Sicherheit gefährdet oder ein Tour nicht zulassen.
– Bei schlechtem Wetter. Wenn das Wetter instabil ist und wir die Tour absagen, werden Sie entweder dann auf ein anderes Datum umgebucht oder vollständig zurückerstattet.

  1. Bereits gebuchte Touren können nicht storniert und umgebucht werden, wenn spezielle Angebote zur Verfügung gestellt werden. Dies gilt für alle Angebote und sonstigen Angebote, die verfügbar sein können.

RÜCKERSTATTUNG

  1. Jede Rückerstattung, die mit der Geschäftsführung vereinbart wurde, wird innerhalb von 10 Tagen bearbeitet.

ABHOLSERVICE

  1. Unserer Touren beginnen mit einer Abholung von Ihrem Hotel oder Resort auf Koh Samui. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zur gegebenen Standby-Zeit bereit zu sein.
  2. Die Standby-Zeiten sind ungefähr und abhängig vom Verkehr auf Koh Samui.
  3. Sie erhalten eine Telefonnummer für den Fall, dass die Abholung nicht innerhalb von 15 Minuten beginnt, beginnend mit der Standby-Zeit.
  4. Wir haben viele nette Gäste aus der ganzen Welt. Einige von ihnen kommen aus Kulturen, in denen es sehr unhöflich ist, jemanden zu lange warten zu lassen. Deshalb wird unser Fahrer abfahren, wenn Sie zu spät zum Treffpunkt/Rezeption ihres Hotels/Resort kommen. Sie sind immer noch herzlich willkommen auf unserer Tour. Sie können mit eigenen Mitteln oder mit dem Taxi kommen. Die Kosten für den Transport zu unserem Abfahrtsort gehen zu Ihren Lasten. Sie müssen die angegebene Telefonnummer anrufen, um uns mitzuteilen, dass Sie noch kommen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, auf Sie zu warten. Im Falle einer Anzahlung oder einer vollständigen Zahlung im Voraus wird keine Rückerstattung geleistet.

Ihre Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten

  1. Sie müssen uns vor Beginn Ihrer Tour über alle Krankheiten informieren, die Aufmerksamkeit oder Medikamente erfordern.
  2. Sie müssen uns informieren, wenn Ihre Ernährung eine gewisse Aufmerksamkeit erfordert, wie vegetarisches Essen, religiöse Regeln oder Allergien. Wir können nicht garantieren, alle diätetischen Anforderungen zu erfüllen. Wenn Sie eine sehr spezielle Diät benötigen, bitten wir Sie, Ihr eigenes Essen mitzubringen.
  3. Während der Tour darf unser Instruktor Fotos und Filme von Ihnen (als Teil einer Gruppe) machen, während Sie ein Passagier sind und diese in unseren Broschüren, auf der Website und / oder in Werbematerial verwendet werden können, ohne weitere Zustimmung zu erhalten oder Zahlung in Bezug auf solche Fotografien und / oder Filme. Der Instruktor kann das bearbeitete Material zum Verkauf an Gästen zu einem vernünftigen Preis anbieten.
  4. Wenn Sie bei uns buchen, übernehmen Sie die Verantwortung für von Ihnen verursachte Schäden oder Verluste. Die vollständige Zahlung für solche Schäden oder Verluste muss direkt an uns bezahlt werden. Wenn Sie dies nicht tun, sind Sie für die Erfüllung aller Ansprüche (einschließlich Rechtskosten) verantwortlich, die Sie infolge Ihrer Handlungen gegen uns geltend machen.
  5. Wir würden Sie bitten, mit einer positiven Einstellung zu unserer Tour zu kommen, bereit, Ihr Abenteuer mit uns zu genießen. Zu jeder Zeit müssen Sie Höflichkeit und Respekt gegenüber Ihrer Bootscrew / Instruktoren / Guide und vor allem den anderen Tour-Mitgliedern zeigen.
  6. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie nach Ermessen des Managements gebeten werden, die Tour zu verlassen.

BESCHWERDEN

  1. Wir kümmern uns um Sie und Ihr Wohlbefinden. Wenn Sie Fragen haben, fragen Sie bitte. Wenn Sie irgendwelche Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wenn es etwas gibt, was wir tun können, um Ihren Tag zu einem perfekten Tag zu machen, lassen Sie es uns bitte wissen.
    Wir beschäftigt großartige Leute von der Bootsmannschaft bis zu den Ausbildern. Sie alle versuchen, Ihnen alle notwendigen Gründe für einen perfekten Tag zu liefern. Vor allem unsere Instruktoren sind erfahren im Lesen der Anzeichen von Angst oder Stress. Aber wir können nicht in Sie reinschauen. Um jede Situation zu vermeiden, die dazu führen könnte, dass Sie sich unglücklich fühlen, sprechen Sie uns bitte an. Wir sind für Sie da. Es ist wichtig für uns sicherzustellen, dass Sie sich umsorgt fühlen, sicher sind und einen schönen Tag haben. Wenn etwas Sie belästigt, behalte Sie es nicht für sich und sprechen sie mit uns. Sei Sie nett zu sich selbst und sei Sie nett zu uns, und erzählen Sie uns, was Sie stört. Wir sind sicher, einen Weg zu finden, um das Problem zu lösen. Wir sind bereit, die extra Meile für Sie zu gehen.
  2. In dem höchst unwahrscheinlichen Fall, dass Sie eine formelle Beschwerde gegen uns oder ein Teammitglied einreichen möchten: Bitte informieren Sie einen Instruktor zu diesem Zeitpunkt. Wenn die Angelegenheit nicht sofort oder während Ihrer Tour gelöst werden kann, nachdem der Instruktor sich darum bemüht hat, sollte Ihre Beschwerde schriftlich, persönlich in einem unsern Büro oder telefonisch an uns gerichtet werden Bitte innerhalb von 30 Tagen, so dass Ihre Beschwerde untersucht werden kann. Es werden keine Ansprüche nach Ablauf der 30 Tage berücksichtigen. Während Ihrer Beschwerde wird Ihnen Respekt und Höflichkeit garantiert.

WETTERBEDINGUNGEN

  1. Unter keinen Umständen können wir für die Wetterbedingungen verantwortlich gemacht werden. Wenn das Wetter zu instabil für die Tour ist, werden wir Sie für ein anderes Datum umbuchen oder den schon gezahlten Betrag vollständig zurückerstatten. Keine Buchung kann aufgrund der Wetterbedingungen jederzeit von Ihnen storniert oder geändert werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Wetterbedingungen, die sich auf die Durchführung unserer geplanten Tour auswirken können.

ALLGEMEINES

  1. Die hier aufgeführten Buchungsbedingungen enthalten den gesamten Vertrag zwischen Ihnen und uns. Keine Zusicherung, Bedingung, Garantie oder Bedingung kann ausgedrückt werden oder impliziert werden durch Verweis auf andere Schreiben, Werbung oder Konversation. Dieser Vertrag kann nur schriftlich von einem ordnungsgemäß autorisierten Angestellten von uns geändert werden.
  2. Dieser Vertrag und alle sich daraus ergebenden Angelegenheiten unterliegen dem thailändischen Recht. Wir sind uns beide einig, dass Streitigkeiten, Ansprüche oder andere Angelegenheiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag oder Ihrem Urlaub ergeben, nur von den Gerichten des Königreichs Thailand behandelt werden. Änderungen dieser Buchungsbedingungen sind nur gültig, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden.
  3. Es wird alles unternommen, um die Genauigkeit unserer Broschüren und anderen gedruckten Materialien zum Zeitpunkt der Drucklegung sicherzustellen, jedoch kann wir nicht für Druck- und Druckfehler oder Fehler verantwortlich gemacht werden, die auf unvorhergesehene Umstände zurückzuführen sind.
  4. Calypso Diving Koh Samui wird betrieben von:

M Fau Calypso Diving Part. LTD
27/5 Moo 3 Chaweng Beach Road
T. Bophut, Koh Samui, Surat Thani, 84320, Thailand
+66 (0) 77 422 437 / +66 (0) 89 871 9432

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